Enceradeira

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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

  • Como fazer a reserva de uma máquina?

    Para fazer a reserva de uma máquina você vai precisar preencher uma Ficha de Cadastro e Reserva que pode ser solicitada via whatsapp. Fazer Reserva 

  • Preciso assinar algum contrato de locação?

    Toda locação de máquinas e equipamentos na nossa locadora é mediante contrato de locação, assinado no momento da entrega após o pagamento do valor das diárias contratadas mais a taxa de entrega.

  • Como funciona a Taxa de Entrega?

    Chamamos de Taxa de Entrega o valor que cobramos por todo o processo que inclui a entrega no local do cliente, instalação das máquinas e equipamentos, demonstração técnica, garantia de funcionamento com suporte técnico e retirada da máquina e dos equipamentos no local do cliente. Para consultar o valor da Entrega Técnica, precisamos que você informe o Bairro e a Cidade onde vai ser feita a locação. Consultar Taxa de Entrega

  • Como Funciona a Garantia de Funcionamento?

    A garantia de funcionamento é uma segurança que damos para nossos clientes. A garantia de funcionamento inclui a troca e manutenção da máquina e dos equipamentos alugados, durante o horário comercial (salvo urgências). A garantia cobre todos problemas devido a desgaste por uso da máquina. Não está incluído na Garantia de Funcionamento: Roubo da máquina ou equipamentos alugados, Queda/Quebra, Ligar na voltagem errada e Mau uso.

  • E se a máquina ou um acessório estragar durante a locação?

    Quando acontece algum problema com a máquina e equipamentos alugados, primeiramente damos um suporte via telefone ou whatsapp, caso seja necessário nosso entregador vai até o local para fazer a analise dos equipamentos e caso seja necessário ele faz a manutenção ou a troca. 

    Se for constatado que o problema não é devido a desgaste, a máquina ou equipamento estragado passa por uma análise técnica e é repassado ao cliente o valor da manutenção.  


  • Quais as formas de Pagamento?

    Para o acerto da locação aceitamos Dinheiro, Cartão de Débito, Cartão de Crédito em até 2x sem juros, Depósito Bancários e PIX. 

    Para Pessoa Jurídica emitimos boleto com prazo de 7 dias e taxa extra de R$4,00.

  • É fornecido nota fiscal na locação?

    A locação de bens móveis não incide o ISSQN conforme jurisprudência do Supremo Tribunal Federal. Para esse fim emitimos um Recibo de Locação com todos os dados do cliente.

     "É inconstitucional a incidência do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS) sobre operações de locação de bens móveis, dissociada da prestação de serviços."

    [Tese definida no RE 626.706, rel. min. Gilmar Mendes, P, j. 8-9-2010, DJE 179 de 24-9-2010, Tema 212.]


  • Como funciona o cancelamento de uma reserva?

    Para fazer o cancelamento da reserva basta avisar com antecedência via whatsapp ou telefone.

  • Como funciona a prorrogação do prazo de locação?

    Para fazer a prorrogação do prazo de locação basta avisar com antecedência via whatsapp informando a quantidade de diárias a mais que você gostaria de ficar.